انضم إلى Wifirst، خامس مشغل اتصالات في فرنسا، كمدير دعم الشبكات (H/F). ستكون مسؤولاً عن إدارة الحوادث على شبكتنا، ومراقبة التدخلات في الموقع والتواصل مع العملاء. ستستفيد من بيئة عمل ودية، ومزايا جذابة للموظفين وتوازن حقيقي بين الحياة المهنية والشخصية. تأمين إدارة الحوادث على الشبكة، من خلال إجراء تشخيصات فنية وإطلاق التدخلات اللازمة. مراقبة ومساعدة الفنيين الذين يتدخلون في مواقع العملاء، من خلال إدارة التدخلات في الموقع. معالجة الطلبات الخاصة بالتكوينات ومتابعة التدخلات في الموقع، مع ضمان التنسيق مع المشغلين. حاصل على شهادة DUT/BTS/ليسانس في الشبكات والاتصالات، ويفضل أن تكون لديك تجربة مهنية أولية في مراقبة الشبكة، ويفضل أن تكون لدى مشغل اتصالات. لديك شغف حقيقي بالتقنية وتهتم بتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملاء Wifirst. تتبنى منطق الدعم القريب من عملائنا، والفرق الداخلية ومقدمي الخدمات لدينا، وتظهر صبرًا وتعليمًا مع مختلف المتحدثين. لديك أيضًا مستوى احترافي في اللغة الإنجليزية لتتمكن من الرد على عملائنا الدوليين. معرفة لغات أخرى تعتبر ميزة، وخاصة الإسبانية، الإيطالية، الألمانية أو البرتغالية حسب التفضيل. منظم وديناميكي، لديك شغف بالتحدي والأداء. قوة الاقتراح، تقدم خبراتك السابقة وفضولك الثابت في خدمة الشركة والعملاء. بعد فترة من التدريب والتكيف، ستحتاج إلى القيام بدوريات، مما سيؤدي بالطبع إلى تعويض. لديك إتقان تام لبروتوكولات أمان المعلومات وتعرف المعايير وإجراءات أمان المعلومات (ISO 27001، PSSI..). فريق التوظيف لدينا ملتزم بالتنوع الثقافي، والمساواة بين الجنسين وذوي الاحتياجات الخاصة. سيتم التعامل مع كل مرشح بشكل متساوٍ في عملية التوظيف. حتى إذا لم تستوفِ 100% من المتطلبات، لا تتردد في التقديم وأخبرنا لماذا ستكون مرشحًا جيدًا! ما سيحدث الفرق للانضمام إلينا: لديك شهادات مثل CCNA، NSE4 (جدار ناري Fortinet) CWNA أو ما يعادلها. لماذا تنضم إلى Wifirst؟ العمل مع فريق من الشغوفين والمتحدين، ضمن خامس مشغل اتصالات في فرنسا. الاستفادة من إدارة قريبة، والقدرة على التعبير عن نفسك وتنفيذ أفكارك. الانضمام إلى بيئة عمل ودية وداعمة، مع فعاليات بعد العمل ومبادرات داخلية منتظمة. الاستفادة من مزايا الموظفين مثل بطاقة تذاكر المطاعم Swile (9.50€ مدعومة بنسبة 60%)، تأمين صحي عائلي ومفيد (مدعوم بنسبة 80%)، اتفاقية مشاركة وإمكانية استثمار في خطة الادخار بين الشركات. العيش بتوازن حقيقي بين العمل والحياة الشخصية، مع 25 إجازة + 10.5 يوم RTT سنويًا. العمل في مقر Wifirst، الواقع في الدائرة الثامنة، على بعد خطوات من الشانزليزيه، في مكاتب حديثة ومرحبة (شرفة، ماكينة بيرة، كرة القدم الطاولة، إلخ). أسعار تفضيلية بفضل CSE لدينا (سينما، قسائم شراء، عروض وفعاليات، رموز ترويجية، متاحف وزيارات). الانضمام إلى شركة ذات قيم قوية تواصل الابتكار والتطور مع الحفاظ على مسؤوليتها الاجتماعية: شهادات Gold Ecovadis وTechforgood، نشر تقرير الكربون الخاص بنا، تنظيم لوحة المناخ لموظفينا، … مدير الشبكات - دعم N2 (H/F) - عقد دائم - باريس في WIFIRST في باريس.