انضم إلى Erborian، علامة تجارية مبتكرة في مجال مستحضرات التجميل. كأحد مساعدي خدمة العملاء، ستكون في قلب تجربة العميل، تدير التفاعلات التجارية واللوجستية مع موزعينا. ستعمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية والخارجية لضمان رضا العملاء الأمثل. تأكد من إدخال ومتابعة وتنسيق طلبات العملاء، بالإضافة إلى إدارة الفواتير، والائتمانات، والمرتجعات، والتبادلات. كن أحد نقاط الاتصال التشغيلية لمحفظة من العملاء الموزعين، استجب لطلبات العملاء وشارك في إدارة النزاعات. استخدم الأدوات الداخلية (SAP، CRM...) لضمان معالجة فعالة ودقيقة للطلبات، وشارك في تحسين مستمر لإجراءات خدمة العملاء.