Buscamos un talento apasionado para nuestra tienda insignia en París. El candidato ideal desempeñará un papel estratégico apoyándose en su profundo conocimiento de los mercados de lujo en los Emiratos Árabes Unidos y en Europa. Con un excelente conocimiento de la clientela y una experiencia confirmada como In-Store Trainer, él/ella se asegurará de ofrecer un servicio impecable a una clientela internacional de alto potencial. El/La Style Maker hará descubrir al cliente el universo Golden, explicándole el legado y los valores de la marca. Él/ella acompañará a cada cliente en la creación de un look Golden completo y personalizado. PRINCIPALES MISIONES Ayudar a los clientes a expresar su estilo a través de looks que les correspondan plenamente, mientras contribuye activamente al logro de los objetivos comerciales, la satisfacción del cliente y el éxito global de la tienda. Desarrollar y fidelizar a los visitantes internacionales, especialmente aquellos procedentes de Oriente Medio. Actuarás como embajador cultural, utilizando tu dominio nativo de varios dialectos árabes para ofrecer un servicio a medida que responda a las expectativas de los clientes internacionales más exigentes. Participar activamente en el proceso de venta proporcionando información completa sobre los productos, recomendando artículos complementarios y poniendo en práctica estrategias de venta adicional y venta cruzada. Cultivar y mantener relaciones positivas con los clientes, dándoles la sensación de pertenecer a la "Golden Family", adoptando un enfoque omnicanal y aprovechando las herramientas digitales para garantizar una comunicación regular de recomendaciones y ofertas personalizadas. Contribuir activamente a la presentación general de la tienda, asegurando el cumplimiento de las normas de presentación visual y disposición, y asegurándote de que los productos se presenten de acuerdo con la imagen y los estándares de la marca. Participar en los procedimientos operativos de la tienda, incluyendo la apertura y cierre, la gestión de inventarios, así como el cumplimiento de las normas de RGPD y de salud y seguridad. Utilizar eficazmente las herramientas informáticas para mejorar los procesos empresariales y el compromiso del cliente (Golden App, Salesforce, Xstore, Stealth). PERFIL Dominio indispensable del árabe, francés e inglés. El conocimiento de otros idiomas será considerado como un plus. El dominio de diversos dialectos árabes es esencial para proporcionar un servicio de alto nivel a nuestra clientela internacional y de los Estados del CCG en París. Título de grado en Gestión Internacional, aportando las habilidades analíticas y de gestión necesarias. Al menos 3 a 5 años de experiencia relevante en el comercio minorista de lujo. Una primera experiencia en Golden Goose será muy valorada. Experiencia en calzado y cultura de las sneakers: conocimiento profundo de la fabricación de calzado de lujo, materiales e historia de las sneakers. Capacidad para valorar el saber hacer "Made in Italy". Capacidad para guiar a los clientes a lo largo del proceso de "co-creación", proporcionándoles consejos estilísticos sobre los cordones, los charms y las personalizaciones gráficas para hacer de cada sneaker una pieza única. Capacidad demostrada para desarrollar relaciones con clientes y socios internacionales. Experiencia en la organización de eventos en la tienda destinados a fortalecer el compromiso con la marca y mejorar la experiencia de lujo. Facilidad intercultural, dinamismo, actitud positiva y dominio de las técnicas de venta. Sentido del servicio al cliente con sólidas habilidades de presentación y comunicación. Flexibilidad y capacidad de adaptación a la evolución de las necesidades del negocio y de los clientes. Fuerte espíritu de equipo. Inglés Árabe