En breve
- El teletrabajo es una forma de organización del trabajo que se realiza fuera de las instalaciones del empleador, sobre la base del voluntariado.
- Se basa en el uso de tecnologías de la información y de la comunicación.
- Su implementación puede resultar de un acuerdo colectivo, de una carta del empleador o de un acuerdo individual.
- El empleador tiene la obligación de proporcionar, instalar y mantener el material necesario en el domicilio del empleado.
- En las empresas de más de 50 empleados, el comité social y económico (CSE) debe ser consultado previamente.
Quién puede hacer la solicitud
Cualquier empleado del sector privado puede beneficiarse del teletrabajo, siempre que su puesto lo permita. El principio fundamental es el voluntariado: el empleado no puede ser obligado a teletrabajar, salvo en casos excepcionales que se detallan a continuación. Por el contrario, el empleador no está obligado a aceptar todas las solicitudes, pero debe respetar ciertas normas en caso de rechazo.
Marco jurídico y puesta en marcha
El teletrabajo puede instaurarse según tres modalidades principales, como se indica en la ficha oficial de servicio-public.fr:
Frecuencia y lugares de ejercicio
La frecuencia del teletrabajo se define en el acuerdo colectivo o la carta. Se distinguen dos tipos:
- Teletrabajo regular: Ofrece una regularidad en el horario (por ejemplo, 1 a 2 días por semana).
- Teletrabajo ocasional: Consiste en realizar algunos días o semanas al año en teletrabajo.
En cuanto a los lugares, el empleado puede trabajar en todos los lugares definidos por el acuerdo colectivo, la carta o autorizados por el empleador. Esto incluye:
- El domicilio del empleado.
- Un telecentro o oficina compartida.
- Cualquier otro lugar para los empleados que realizan numerosos desplazamientos.
Obligaciones del empleador
El empleador tiene varias obligaciones estrictas hacia el empleado en teletrabajo:
Material de trabajo
Cuando el teletrabajo se realiza en casa, el empleador debe proporcionar, instalar y mantener los equipos necesarios. Esta obligación se aplica si las instalaciones eléctricas y los lugares de trabajo son conformes. Si el empleado utiliza excepcionalmente su propio equipo, el empleador debe asegurar su adaptación y mantenimiento.
Protección de datos
El empleador tiene la obligación de proteger los datos utilizados y tratados por sus empleados, incluido el teletrabajador. Esta obligación se aplica independientemente del material utilizado (el del empleador o el del empleado).
Información sobre el uso de los equipos
El empleador debe informar al empleado de cualquier restricción en el uso de los equipos informáticos o de los servicios de comunicación electrónica. Esta información debe advertir al usuario sobre las sanciones en caso de incumplimiento de estas restricciones.
Carga de trabajo y evaluación anual
La carga de trabajo, los estándares de producción y los criterios de resultados exigidos al teletrabajador deben ser equivalentes a los de los empleados en situaciones comparables que trabajan en las instalaciones de la empresa. Se deben proporcionar puntos de referencia idénticos al teletrabajador. La carga de trabajo y los plazos de realización se evalúan siguiendo los mismos métodos, permitiendo, entre otras cosas, respetar las normas relativas a la duración del trabajo (duración máxima y tiempo de descanso).
Finalmente, el empleador debe organizar cada año una evaluación sobre las condiciones de actividad del empleado y su carga de trabajo. Esta evaluación es distinta de la evaluación profesional.
Prioridad al regreso
El empleador debe dar prioridad al empleado para ocupar o retomar un puesto sin teletrabajo que corresponda a sus calificaciones y competencias. También debe informarle de cualquier puesto de esta naturaleza.
Rechazo del teletrabajo
Rechazo por parte del empleador
El empleador puede rechazar el teletrabajo en ciertos casos:
- Si existe un acuerdo colectivo o una carta: El empleador que se niega a conceder el teletrabajo a un empleado que ocupa un puesto que permite beneficiarse de él debe explicar los motivos de su respuesta.
- En ausencia de acuerdo colectivo o carta: El empleador puede explicar su rechazo, pero no tiene la obligación legal general de hacerlo.
- Casos específicos: Cuando la solicitud proviene de un trabajador con discapacidad o de un empleado que cuida a un niño, un padre o un familiar, el empleador debe explicar imperativamente los motivos de su rechazo.
Rechazo por parte del empleado
El empleado puede rechazar el paso al teletrabajo. Este rechazo no es un motivo para la ruptura del contrato de trabajo. Por lo tanto, el empleado sigue protegido contra un despido o una sanción basada únicamente en este rechazo.
Consulta del CSE
En las empresas de más de 50 empleados, el comité social y económico (CSE), cuando existe, debe ser consultado antes de la implementación del teletrabajo. Esta consulta es un paso previo obligatorio para las estructuras concernidas.
Documentos necesarios
Para formalizar el teletrabajo, los siguientes documentos pueden ser requeridos según el contexto:
- Acuerdo colectivo o carta de teletrabajo (documento marco).
- Anexo al contrato de trabajo o cláusula específica (para los acuerdos individuales).
- Declaración de conformidad de las instalaciones eléctricas (si se exige para la instalación del material en casa).
Coste
No se menciona ningún coste específico para el procedimiento administrativo en sí. Sin embargo, el empleador asume los costes relacionados con la provisión, instalación y mantenimiento del material de trabajo, así como su adaptación si el empleado utiliza su propio equipo.
Plazos
Los plazos de implementación dependen del procedimiento elegido:
- Para un acuerdo colectivo o una carta, el plazo incluye la consulta del CSE (si corresponde) y la difusión de la información a los empleados.
- Para un acuerdo individual, la implementación es efectiva desde la firma del anexo o del acuerdo escrito entre las partes.
Trampas a evitar
- Ausencia de escrito: Aunque el acuerdo individual puede concluirse "por cualquier medio", la ausencia de un registro escrito expone a litigios sobre las condiciones de implementación. Se recomienda encarecidamente formalizar el acuerdo por escrito.
- Incumplimiento de horarios: El empleador debe definir franjas horarias de contacto. El empleado en teletrabajo debe poder respetar sus tiempos de descanso; una solicitud fuera de estas franjas podría ser impugnada.
- Confusión entre material personal y profesional: Si el empleado utiliza su propio material, debe asegurarse de que el empleador se encargue de la adaptación y el mantenimiento, de acuerdo con la ley.
Fuente oficial
Ficha servicio-public.fr: Teletrabajo en el sector privado
La información contenida en esta guía se extrae exclusivamente de la ficha oficial actualizada el 28 de febrero de 2025 por la Dirección de la información legal y administrativa (Primer Ministro).