Únete a nuestro equipo como Ingeniero Especialista en Implementación. Serás responsable de la implementación de nuestra plataforma SaaS, del soporte al cliente y de la mejora continua de los procesos y herramientas. Debes tener entre 2 y 5 años de experiencia en el diseño y configuración de soluciones informáticas, idealmente de tipo SaaS. Se requiere un fuerte interés por la algorítmica y un excelente dominio del francés y del inglés. Recoger y formalizar las necesidades empresariales de los clientes, especificar la solución técnica más adecuada, realizar la configuración técnica en la aplicación. Asegurar el seguimiento de los clientes y su soporte, calificar las solicitudes de soporte recibidas, aportar una respuesta, corregir la configuración o escalar la solicitud. Participar en las retrospectivas internas y proponer mejoras a los procesos y herramientas del equipo, animar un proyecto transversal al equipo. Experiencia Tienes entre 2 y 5 años de experiencia en el diseño y configuración de soluciones informáticas, idealmente de tipo SaaS. Habilidades Capacidad para configurar técnicamente una solución informática, idealmente de tipo SaaS Fuerte interés por la algorítmica Capacidad para utilizar herramientas de monitoreo (consola del navegador, Datadog) Capacidad para utilizar APIs (Postman) Capacidad para comprender los desafíos empresariales de los clientes Capacidad para comprender los desafíos técnicos y tenerlos en cuenta (necesidades de integración, exportaciones) Capacidad para diseñar, especificar y documentar una solución técnica a una necesidad empresarial Capacidad para gestionar la relación con el cliente: comunicación escrita y oral, postura de asesoramiento Capacidad para planificar y seguir el avance de varios proyectos en paralelo Curiosidad y ganas de aprender Rigor, organización y perseverancia Autonomía e iniciativa Espíritu de equipo Idiomas Excelente nivel de francés, lengua materna o bilingüe Práctica del inglés en un contexto profesional requerida. Otros El conocimiento de los desafíos y procesos del retail y, en particular, del servicio postventa es un plus. Ingeniero Especialista en Implementación en Revers.io en París.

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