Rejoignez Coallia, une association engagée dans l'aide aux plus vulnérables. En tant qu'Assistant Administratif, vous participerez à la mission d'utilité sociale de l'organisation. Vous serez en charge de l'écoute des appelants, de l'administration quotidienne et de la communication avec les partenaires et fournisseurs. Le poste est basé à Alençon, avec des déplacements ponctuels dans le département. Vous bénéficierez de nombreux avantages, dont le télétravail, 7 semaines de congés payés par an, une prime Laforcade, une prise en charge mutuelle d'entreprise à 60%, un compte épargne temps et des avantages proposés par le CSE. Effectuer une évaluation succincte de la situation des appelants, remplir le logiciel de suivi SI-SIAO, réguler les appels. Renseigner, orienter les appelants vers les hébergements d'urgence et dispositifs de la veille sociale, effectuer les transmissions d'informations à l'équipe de nuit. Tenir à jour quotidiennement, diffuser des tableaux de bord à l'interne, aux partenaires, saisir les registres hôteliers, renseigner la base de données de suivi de l'activité. Sens de l'organisation, rigueur dans l'exécution des tâches Aisance dans la communication téléphonique Bonne maitrise des outils informatiques, adaptabilité Aptitude à travailler en équipe et en réseau, capacité à rendre compte et interpeller quand nécessaire Capacité à adopter une posture éthique : discrétion, neutralité, équité, non-jugement et bienveillance La pratique de langues étrangères est un plus (anglais, arabe…) Diplôme niveau bac + 2 souhaité, spécialité accueil / administration Expérience : 1 à 2 ans minimum sur un poste administratif Assistant Administratif H/F chez Coallia à Alençon.

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