Rejoins Lita, une startup engagée dans la finance responsable. En tant que Chargé.e de Support Clients, tu seras le point de contact principal pour nos investisseurs et participeras à la démocratisation de la finance responsable. Tu auras l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et bienveillant, avec une semaine de travail de 4 jours et demi et un jour de télétravail par semaine. Accompagner les particuliers dans leur démarche d’investissement, en répondant à leurs demandes d’informations. Participer à la bonne réalisation de chaque campagne de levée de fonds, en soutenant les efforts commerciaux de l’équipe. Proposer des actions pour améliorer l’expérience utilisateur et investisseur, et participer à l’amélioration du logiciel de suivi des investisseurs. Nous cherchons avant tout une personne motivée qui aime le contact client et qui souhaiterait vivre l’aventure startup sociale en intégrant l’écosystème de la finance durable, solidaire et participative. Voici les compétences recherchées : Très bon relationnel, tu aimes être en contact des clients ; parfaitement à l’aise à l’oral et irréprochable à l’écrit (en français) ; organisé(e) et rigoureux(se), l’investissement participatif est un métier très réglementé ; enthousiaste, pour répondre dans la bonne humeur à tout type de clients ; pédagogue et rassurant(e), notre mission étant de sensibiliser et démocratiser la finance responsable ; curieux(se), avec une soif d’apprendre sur la finance solidaire, l’investissement participatif ou encore les startups sociales ; pro-actif(ve) débrouillard(e) et volontaire, avec une énergie positive permettant de surmonter tous les obstacles ; flexible et polyvalent(e) pour s’adapter à la diversité des tâches à réaliser ; pragmatique et persévérant(e) pour assurer une bonne gestion des risques ; esprit d’entreprendre et volonté d’apprendre et de développer Lita ; à l’aise avec les outils informatiques modernes (notion, salesforce, hubspot, metabase…). Le plus ? Une expérience dans le social, l’ESS, en startup ou en business développement. La maîtrise d’une langue étrangère européenne (Anglais, Espagnol, Italien, Néerlandais…). Lita s’engage à apporter au.à la candidat.e : Un travail qui a du sens dans une startup en forte croissance ; Une culture managériale qui encourage la prise d’initiatives et une rapide montée en compétences ; Une ambiance interne dynamique, bienveillante et engagée ; Une semaine de 4 jours et demi, 1 jour de télétravail par semaine et un forfait transport mensuel ; Chargé.e de Support Clients (Stage de 6 mois) chez Lita à Paris.