Estamos à procura de um talento apaixonado para a nossa loja emblemática em Paris. O candidato ideal desempenhará um papel estratégico, apoiando-se no seu conhecimento aprofundado dos mercados de luxo nos Emirados Árabes Unidos e na Europa. Com um excelente conhecimento da clientela e uma experiência comprovada como Formador(a) em Loja, ele/ela garantirá um serviço impecável a uma clientela internacional de alto potencial. O/A Style Maker apresenta ao cliente o universo Golden, explicando o legado e os valores da marca. Ele/ela acompanha cada cliente na criação de um look Golden completo e personalizado. Ajudar os clientes a expressar o seu estilo através de looks que lhes correspondam plenamente, enquanto contribui ativamente para o alcance dos objetivos comerciais, a satisfação do cliente e o sucesso global da loja. Desenvolver e fidelizar os visitantes internacionais, especialmente aqueles oriundos do Médio Oriente. Você atuará como um embaixador cultural, utilizando o seu domínio nativo de vários dialetos árabes para oferecer um serviço personalizado que atenda às expectativas dos clientes internacionais mais exigentes. Participar ativamente no processo de venda, fornecendo informações completas sobre os produtos, recomendando artigos complementares e implementando estratégias de venda adicional e cruzada. Cultivar e manter relações positivas com os clientes, fazendo-os sentir parte da "Golden Family", adotando uma abordagem omnicanal e aproveitando as ferramentas digitais para garantir uma comunicação regular de recomendações e ofertas personalizadas. Contribuir ativamente para a apresentação geral da loja, garantindo o cumprimento das normas de apresentação visual e disposição, e assegurando que os produtos sejam apresentados de acordo com a imagem e os padrões da marca. Participar nos procedimentos operacionais da loja, incluindo a abertura e o fechamento, a gestão de stocks, bem como o cumprimento das normas RGPD e de saúde e segurança. Utilizar eficazmente as ferramentas informáticas para melhorar os processos de negócio e o envolvimento do cliente (Golden App, Salesforce, Xstore, Stealth). Domínio indispensável do árabe, francês e inglês. O conhecimento de outras línguas será considerado uma mais-valia. O domínio de vários dialetos árabes é essencial para fornecer um serviço de alto nível à nossa clientela internacional e dos Estados do CCG em Paris. Licenciatura em Gestão Internacional, trazendo as competências analíticas e de gestão necessárias. Pelo menos 3 a 5 anos de experiência relevante no comércio a retalho de luxo. Uma primeira experiência na Golden Goose será altamente valorizada. Uma especialização em calçado e cultura de sneakers: conhecimento aprofundado da fabricação de calçado de luxo, dos materiais e da história dos sneakers. Capacidade de valorizar o saber-fazer "Made in Italy". Capacidade de guiar os clientes ao longo do processo de "co-criação", fornecendo conselhos estilísticos sobre os atacadores, as penduricalhos e as personalizações gráficas, de modo a tornar cada sneaker uma peça única. Capacidade comprovada de desenvolver relações com clientes e parceiros internacionais. Experiência na organização de eventos em loja visando reforçar o envolvimento com a marca e melhorar a experiência de luxo. Facilidade intercultural, dinamismo, atitude positiva e domínio das técnicas de venda. Sentido de serviço ao cliente com sólidas competências em apresentação e comunicação. Flexibilidade e capacidade de adaptação às evoluções das necessidades do negócio e dos clientes. Espírito de equipa afirmado.