Rejoignez Diot-Siaci, un leader européen du conseil et du courtage en assurance. En tant que Gestionnaire Relation Assuré, vous serez responsable de l'accompagnement des assurés tout au long de la durée de leur contrat. Vous assurerez un service client de qualité, traiterez les requêtes liées aux remboursements et délivrerez des attestations d'assurance. Vous devez avoir d'excellentes compétences en communication, être flexible pour travailler en horaires de nuit et week-end, et maîtriser l'anglais courant. Assurer le meilleur service client aux assurés, traiter les requêtes avec précision et fournir des conseils en conséquence. Répondre aux appels téléphoniques, aux emails assignées par le manager et aux demandes provenant de différents canaux de communication. Gérer les requêtes liées aux remboursements et à leurs ajustements, aux demandes d'ententes préalables, aux prises en charge optique. <b Profil & Compétences</b <br <br <strong Vous êtes :</strong <br <br <strong Excellence :</strong Excellentes compétences en communication, rigueur, gestion multitâche et sens de l'organisation.<br <strong Confiance : </strong Flexibilité pour travailler en horaires de nuit et week-end.<br <strong Esprit d'équipe :</strong Capacité à collaborer efficacement et à gérer le stress face à des clients exigeants.<br <strong Esprit entrepreneurial :</strong Proactivité et force de proposition.<br La maitrise de l'anglais courant est obligatoire pour la réussite de vos missions, la connaissance d'une langue supplémentaire est un plus.<br <br <strong A votre arrivée chez nous, nous vous offrons les avantages suivants : </strong <br <br Des horaires de travail flexibles et un accord de télétravail,<br De 12 RTT par an et de congés spéciaux,<br D'un dispositif d'intéressement, de participation, d'épargne salariale et de retraite supplémentaire <br Des offres liées au Comité Social d'Entreprise,<br De titres restaurants, <br De perspectives d'évolutions et de développement des compétences<br Et bien plus encore !<br <br Le salaire sera défini selon l'expérience, les compétences, le niveau de responsabilité et la maitrise des outils, afin de garantir l'équité salariale .<br <br Nous nous engageons en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute discrimination. Nos recruteurs sont formés en ce sens et tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.<br <br <strong Notre process de recrutement :</strong <br <br Si nous sélectionnons votre candidature, nous vous proposerons un échange téléphonique et, après validation, un entretien visio ou physique avec un chargé de recrutement dédié. <br <br Ensuite, vous rencontrerez nos équipes opérationnelles au travers d'un à deux entretiens sur site. <br <br Nous répondons à tous nos candidats. <br <br Aujourd'hui, vous avez rendez-vous avec votre futur, ensemble imaginons le meilleur de demain !<br <br <b Rémunération</b <br <br 26 K€ 28 K€ Gestionnaire Relation Assuré Bilingue H/F chez Diot Siaci à Clichy.