Rejoignez Wifirst, le 5ème opérateur télécom en France, en tant qu'Administrateur Réseaux Support (H/F). Vous serez en charge de la gestion des incidents sur notre réseau, de la supervision des interventions sur site et de la communication avec les clients. Vous bénéficierez d'un environnement de travail convivial, d'avantages salariés attractifs et d'un véritable équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Assurer la gestion des incidents sur le réseau, en réalisant des diagnostics techniques et en déclenchant les interventions nécessaires. Superviser et aider les techniciens intervenant sur les sites clients, en pilotant les interventions sur site. Traiter les demandes de configurations spécifiques et suivre les interventions sur site, en assurant la coordination avec les opérateurs. De formation DUT/BTS/Licence en Réseaux et Télécommunication, vous bénéficiez de préférence d’une première expérience professionnelle dans la supervision de réseau, idéalement chez un opérateur télécom. Vous possédez une réelle appétence pour la technique et avez à cœur de fournir le meilleur service possible aux clients de Wifirst. Vous vous positionnez dans une logique de support de proximité auprès de nos clients, des équipes internes et de nos prestataires, et faites preuve de patience et de pédagogie auprès de vos différents interlocuteurs. Vous disposez également d’un niveau d’anglais professionnel pour pouvoir répondre à nos clients internationaux . La connaissance d’autres langues est un plus, notamment l’espagnol, l’italien, l’allemand ou le portugais par ordre de préférence . Organisé.e, et dynamique , vous avez le goût pour le challenge et la performance. Force de proposition, vous mettez au service de l’entreprise et des clients vos expériences passées et votre curiosité inébranlable. Après une période de formation et d’adaptation, vous serez amené à effectuer des astreintes donnant évidemment lieu à une compensation. Vous avez une parfaite maîtrise des protocoles de sécurité informatique et vous connaissez les normes et les procédures de sécurité informatique (ISO 27001, PSSI..) Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l’égalité homme-femme et du handicape. Chaque candidat sera traité de manière égale dans le processus de recrutement. Même si vous ne répondez pas à 100% des exigences, n'hésitez pas à postuler et dites-nous pourquoi vous seriez un bon candidat ! Ce qui fera la différence pour nous rejoindre : Vous possédez des certifications types CCNA, NSE4 (firewall Fortinet) CWNA ou des équivalents Pourquoi rejoindre Wifirst ? Travailler avec une team de passionnés et de challengeurs , au sein du 5ème opérateur télécom en France. Profiter d’un management de proximité , pouvoir vous exprimer et mettre en place vos idées. Rejoindre une ambiance de travail conviviale et bienveillante , avec afterworks et initiatives internes régulières. Bénéficier d’avantages salariés tels que carte tickets restaurants Swile (9,50€ pris en charge à 60%), mutuelle d’entreprise familiale et avantageuse (prise en charge à 80%), accord de participation et placement possible dans notre plan d’épargne inter-entreprise Vivre avec un véritable équilibre pro / perso, avec 25 congés + 10,5j RTT par an Travailler au siège de Wifirst, situé dans le 8ᵉ arrondissement, à deux pas des Champs-Élysées , dans des locaux modernes et accueillants (terrasse, tireuse à bière, babyfoot, etc.). Tarifs préférentiels grâce à notre CSE (cinéma, bons d’achat, spectacles & événements, codes promo, musées & visites Rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes qui ne cesse d’innover, de se développer tout en restant soucieuse de sa responsabilité sociétale : certifications Gold Ecovadis et Techforgood, publication de notre bilan carbone, fresque du climat organisée pour nos salariés, … Administrateur Réseaux - Support N2 (H/F) - CDI - Paris chez WIFIRST à Paris.
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