加入我们的团队，担任葡萄酒和烈酒行业的客户成功经理。您将处于客户关系的核心，负责合同续签，确保客户满意度和客户忠诚度，并为客户忠诚度和平均消费额的提升策略做出贡献。您将在我们的波尔多总部工作，并在法国及国际上进行偶尔出差。负责合同续签并确保我们客户群的保留。分析客户流失的原因，制定重新获取策略，并推动对失去或不活跃客户的重新激活。识别并实现通过我们的创新所提供的新市场或服务的增销机会。培训与经验：本科及以上学历 — 商学院或同等大学背景，10年客户成功、客户管理或BtoB客户关系经验，对葡萄酒或烈酒行业的了解是必须的，国际工作经验或在英语国家环境中的工作经验将被视为加分项。技能：流利的法语和英语（国际客户）。如果能掌握西班牙语或意大利语将是一个真正的优势。熟悉CRM工具（优先考虑HubSpot）和跟踪仪表板。对数据和技术有强烈的敏感性。拥有WSET认证者优先考虑。所需品质：活力、主动性、自主性和团队精神，客户服务意识，严格和有组织的客户组合跟进能力，能够向高要求的对话者展示分析。关键客户经理 / 客户成功经理 – 葡萄酒与烈酒 (F/H) 在波尔多的Wine Services工作。